Останніх запитів ще немає

Підказки щодо статусу рахунку отримувача

Окрім перевірки даних у файлі, система також аналізує статус рахунку кожного отримувача в банку — незалежно від того, чи виплата створена через ЗП-відомість, чи через вкладку «Співробітники». Якщо із рахунком є проблеми, поряд із працівником у відомості з’являється одна з підказок.

«Щось не так з рахунком. Зверніться до отримувача»

Такий статус може означати, що рахунок працівника закритий, клієнту відмовили в обслуговуванні або картка перебуває в процесі перевипуску. У такому разі кошти можуть зависнути на рахунку — і працівник не зможе їх використати.

Рекомендуємо зв’язатися з працівником, уточнити стан його рахунку та за потреби замінити реквізити на інший, актуальний рахунок.

«Рахунок з арештом. Зверніться до отримувача»

На рахунок накладено арешт. Кошти зможуть надійти працівникові, однак скористатися ними він не зможе.

Рекомендуємо зв’язатися з працівником і уточнити, чи є в нього інший рахунок, на який можна виплатити зарплатню.

Порада. Після того як працівник надасть коректні реквізити, оновіть їх у вкладці «Співробітники» й повторіть виплату.

Часті питання

Служба підтримки

Все ще залишились питання?

Напишіть нам через зручний для вас месенджер, або натисніть кнопку чату в правій нижній частині екрану. Наші котики швидко вам допоможуть!

Ми в Telegram

Спільнота для бухгалтерів та підприємців monoбізнес

Тут про оновлення продуктів для бухгалтерів, поради від колег і експертів, а також анонси закритих івентів і нетворкінг